BilbaoDendak pone en marcha un servicio de entrega a domicilio
BilbaoDendak, en su compromiso por mejorar la experiencia de compra, pone en marcha un servicio de entrega a domicilio para el comercio local de Bilbao basado en la sostenibilidad y la inclusión social. Para ello, cuenta con la colaboración de la plataforma de envíos Adresles y el centro especial de empleo The Good Riders.
La iniciativa ha arrancado esta misma semana ocho comercios: Serie B (moda), Olañeta (moda), Perfumería Erlai, Tuinkis (productos americanos), Sorpréndele (regalos), La Boutique de la Media (lenceria), Foxter Shoes (calzado) y El rincón del vino (vino, champagne y licores). Ellos serán los primeros en utilizar la aplicación de Adresles, que solo requiere el número de teléfono del cliente para dar la orden de envío del producto.
Por otra parte, el reparto se realizará en bicis y motos eléctricas en Bilbao por una empresa local de logística y de inserción social, The Good Riders, que forma y da empleo a personas con capacidades diferentes. En breve, esta experiencia se trasladará a todos los comercios asociados de moda, calzado, textil, regalos y ultramarinos.
Ventajas
Este nuevo servicio va a permitir a la clientela de los comercios asociados recibir la compra en su domicilio a la hora que indique. Podrá hacer la compra online o en el propio establecimiento pidiendo que luego se la envíe a casa, lo que le permite continuar con su actividad y compromisos sin cargar con bolsas ni paquetes pesados.
También será muy útil, por ejemplo, cuando el establecimiento no tiene disponible un producto en ese momento o este queda pendiente de algún arreglo. En estos casos, el comérciate en cuanto lo reciba lo podrá enviar a su cliente sin que éste tenga que pasar por la tienda si ese es su deseo.
Funcionamiento fácil y seguro
Este servicio se caracteriza por su innovadora plataforma de gestión de envíos desarrollada por la start up vizcaína, Adresles. De un modo similar al de los pagos con Bizum, el comerciante solo requiere el número de teléfono del cliente para poder iniciar la orden de entrega. Entonces el comprador recibirá un whatsapp, o un SMS, personalizado con la imagen del comercio en el que se le informa de que el producto deseado ya está disponible y se le pide que indique en qué dirección y franja horaria desea recibirlo.
De esta forma se agiliza el trámite, se protege la privacidad del cliente y se reduce al mínimo las devoluciones por escribir mal la dirección y por no haber nadie en el domicilio. Es un proceso sencillo, ágil, seguro y eficiente.